Оплата и доставка

Как сделать заказ

Любой ваш заказ в компании “Chemodan-moscow” требует подтверждения. После получения заявки менеджеры компании обязательно с вами свяжутся для уточнения деталей. Просим проверять контактные данные, чтобы мы могли быстрее предложить для вас лучшее решение.

Вы можете отправить заявку любым удобным вам способом:

позвонить нам и заказать необходимый товар;
прийти в наш офис и рассказать о задачах, с решением которых вам нужно помочь.
отправить нужный товар в корзину, нажав кнопку “Купить”, и заполнить форму заказа.
написать письмо на email с описанием задачи, предполагаемых характеристик товара, названием или ссылкой на него обратиться к онлайн-консультанту с заявкой в любое время с 10:00 до 21:00.

Как оплатить купленный товар

Когда вы совершите покупку, вам останется только произвести оплату. Способы оплаты, доступные для юридических и физических лиц:

оплата наличными;
оплата банковской картой с помощью платёжного терминала терминала;
банковский перевод.

Доставка и самовывоз

Любой заказ с сайта вы можете самостоятельно забрать в нашем офисе после полной или частичной оплаты заказа и при наличии печати или доверенности, если заказ получаете не вы. Время работы нашего офиса — с 10.00 до 21.00 с понедельника по пятницу.

Доставка производится по предварительной договорённости с нашим менеджером.

Если в вашем городе нет вашего офиса, мы готовы организовать доставку в любой город России и стран СНГ транспортными компаниями:

СДЭК
ПЭК
Деловые линии
ЭНЕРГИЯ
Мы с Камчатки (Магадан, Сахалин, Анадырь, Камчатка)
Желдор
и другими

Если вы хотите предложить другую схему отгрузки и получения товара, озвучьте её менеджеру.

Как вернуть или обменять товар

Мы работаем с корпоративными клиентами. Наши с вами партнёрские отношения регулируются договором поставки.

Покупатель при получении товара должен проверить его наличие, количество и комплектацию.

Гарантия на колеса, ручки, комплектующие составляет 1 год и действует с момента передачи товара. Обратите внимание, что гарантия предусматривает бесплатную замену комплектующих с дефектами, но не предусматривает его замену другим оборудованием на время ремонта.

Возврат товара

Вернуть товар вы можете в течение 14 дней с момента фактического получения или в сроки, заранее оговорённые с менеджером.

Товар, который вы собираетесь нам вернуть, не должен иметь внешних повреждений, быть в полностью рабочем состоянии и той же комплектации, что была при отгрузке, и иметь неповреждённую упаковку. Если какое-то из этих условий возврата нарушается, то мы можем выкупить у вас чемодан как бывшее в употреблении с частичной оплатой первоначальной стоимости. Размер оплаты определяется состоянием возвращаемого товара. Денежные средства возвращаются покупателю в 14 дней с момента возврата тем же способом, что и оплата - на расчётный счёт или наличными.