Оплата и Доставка

Как сделать заказ

Любой ваш заказ в компании “Chemodan-moscow” требует подтверждения. После получения заявки менеджеры компании обязательно с вами свяжутся для уточнения деталей. Просим проверять контактные данные, чтобы мы могли быстрее предложить для вас лучшее решение.


Вы можете отправить заявку любым удобным вам способом:


  • позвонить нам и заказать необходимый товар;
  • прийти в наш офис и рассказать о задачах, с решением которых вам нужно помочь.
  • отправить нужный товар в корзину, нажав кнопку “Купить”, и заполнить форму заказа.
  • написать письмо на email с описанием задачи, предполагаемых характеристик товара, названием или ссылкой на него обратиться к онлайн-консультанту с заявкой в любое время с 10:00 до 21:00.


Как оплатить купленный товар


Когда вы совершите покупку, вам останется только произвести оплату. Способы оплаты, доступные для юридических и физических лиц:

  • оплата наличными;
  • оплата банковской картой с помощью платёжного терминала терминала;
  • банковский перевод.

Доставка и самовывоз


Любой заказ с сайта вы можете самостоятельно забрать в нашем офисе после полной или частичной оплаты заказа и при наличии печати или доверенности, если заказ получаете не вы. Время работы нашего офиса — с 10.00 до 21.00 с понедельника по пятницу.

Доставка производится по предварительной договорённости с нашим менеджером.

Если в вашем городе нет вашего офиса, мы готовы организовать доставку в любой город России и стран СНГ транспортными компаниями:


  • СДЭК
  • ПЭК
  • Деловые линии
  • ЭНЕРГИЯ
  • Мы с Камчатки (Магадан, Сахалин, Анадырь, Камчатка)
  • Желдор
  • и другими


Если вы хотите предложить другую схему отгрузки и получения товара, озвучьте её менеджеру.

Как вернуть или обменять товар

Мы работаем с корпоративными клиентами. Наши с вами партнёрские отношения регулируются договором поставки.


Покупатель при получении товара должен проверить его наличие, количество и комплектацию.


Гарантия на колеса, ручки, комплектующие составляет 1 год и действует с момента передачи товара. Обратите внимание, что гарантия предусматривает бесплатную замену комплектующих с дефектами, но не предусматривает его замену другим оборудованием на время ремонта.


Возврат товара


Вернуть товар вы можете в течение 14 дней с момента фактического получения или в сроки, заранее оговорённые с менеджером.


Товар, который вы собираетесь нам вернуть, не должен иметь внешних повреждений, быть в полностью рабочем состоянии и той же комплектации, что была при отгрузке, и иметь неповреждённую упаковку. Если какое-то из этих условий возврата нарушается, то мы можем выкупить у вас чемодан как бывшее в употреблении с частичной оплатой первоначальной стоимости. Размер оплаты определяется состоянием возвращаемого товара. Денежные средства возвращаются покупателю в 14 дней с момента возврата тем же способом, что и оплата - на расчётный счёт или наличными.